よくあるご質問について

宿泊当日でのお支払いは現金またはクレジットカード決済がご利用いただけます。 ホームページからご予約の方は、事前のクレジットカード(JCB・VISA・American Express・Master・Diners)決済にてお支払いしていただくことも可能です。
当館ではご予約の際に予約金を頂戴いたしております。 予約金は内金扱いになりますので、宿泊料金から差し引きさせていただきます。 予約金の金額につきましては以下のとおりとなります。 5.000円×(ご宿泊人数分)=予約金 例:大人様3名・お子様2名の場合… 5.000円×5名=25.000円となります。 尚、郵便書留・銀行振込時の送料及び手数料はお客様ご負担となりますので、 予めご容赦いただけますようお願い申し上げます。 尚、当ホームページからのご予約時に「クレジットカード決済」をご選択いただきますと、予約金は発生いたしません。ぜひご利用くださいませ。
当館の門限は23時となり、それ以降の出入りは出来かねますので予めご了承を願います。 チェックインの最終受付時間は18時となります。 到着時刻が最終チェックイン時刻より遅くなる場合は、予めご連絡をお願い申し上げます。
お荷物のお預かりは、チェックイン前が午前10時から、 チェックアウト後は午後4時までお預かりいたします。どうぞお気軽にご利用くださいませ。
ジュース類・ビール類の自動販売機は1階に設置しております。 お煙草の自動販売機はございません。 その他にも、徒歩5分圏内にローソン・セブンイレブン・ミニストップがございます。 ローソン・セブンイレブンではコンビニATMがございますので、 主要銀行・地方各銀行の出入金ができます。
駐車場は2台駐車可能です。駐車場をご利用の際は必ずご予約時にお申し付けくださいませ。 尚、当館の駐車場は大きくありませんので、車両の長さにより 駐車をお断りさせていただく場合がございます。(全長4.5m横幅1.8mまで) ご予約の際には車種をお伝えくださいませ。
当館は禁煙となっております。
当館はエレベーターの設備はございますが、 バリアフリー設備(手すりやスロープ)はございません。予めご了承くださいませ。
タクシーをご利用の際は、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 到着までのお時間は、通常5分~10分以内となります。
当館では無線LANの設備はございません。 また、PCの貸出もおこなっておりませんので予めご了承くださいませ。
夜8時までマッサージのお手配をいたしております。 ご利用の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。 ※日曜・祝日は定休日となりますのでご了承くださいませ。 ※こちらはベビーマッサージとは異なり対象は大人様となっております。
大変申し訳ございませんが、当館では日本人のお客様のみの受け入れとさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
ご朝食の開始時間は、7時~・7時30分~・8時~の3つからお選びいただけます。 チェックイン時に係の者がお伺いいたしますので、その際にお申し付け下さい。 ※お食事処のスペースの関係上、シーズン中・満室時はお時間の希望に添えない場合があります。予めご了承くださいませ。
ご夕食の開始時間は、18時~・18時30分~・19時~の3つからお選びいただけます。 ※19時以降のお食事につきましてはご提供が出来ません。 また、シーズン中・満室時はお時間の希望に添えない場合があります。 予めご了承くださいませ。
当館には大浴場の設備はございません。お部屋にございますお風呂をご利用ください。 大浴場をご利用になられたいお客様は、当館より徒歩1分の 京都タワー地下大浴場をご利用くださいませ。 通常料金より150円お安くなるサービス券をご用意いたしておりますので、 京都タワー地下大浴場に行かれる際は、フロントまでお気軽にお声掛けください。 ※京都タワー地下大浴場の最終受付時間は20時までとなります。
お部屋には金庫の設備がございませんので、貴重品をお預けになられる際は、 フロントにてお預かりいたします。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
複数の電源をご利用の際は、フロントにて延長コードの貸し出しております。 ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。 尚、延長コードには数に限りがあり、場合によっては貸し出しが出来ない事がございます。 予めご了承くださいませ。
ハンドタオル・ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・ドライヤー・石けん 髭剃り・歯ブラシ・歯磨き粉・バスタオル・羽毛布団・浴衣です。 尚、バスルームのシャンプー・コンディショナーはラックスをご用意しております。
標準的な設備は全室バストイレ・全室シャワー・全室冷暖房・テレビ・衛星放送です。 ※冷蔵庫・金庫の設備はございません。予めご了承くださいませ。
HPよりご予約いただきましたお客様のキャンセルの方法は、 予約受付メールの一番下に記載されております「ご予約キャンセルについて」の項目の URLよりキャンセル処理が行えます。 キャンセル料金はご宿泊より5日前から発生いたしますので、 キャンセルの際はお早めにお願い申し上げます。詳しい料金は以下です。 【キャンセル規定】 5-3日前 宿泊料金の30% 2日前 宿泊料金の40% 1日前 宿泊料金の50% 当日 宿泊料金の100%
当館近辺には徒歩圏内で多数の飲食店がございます。 主な飲食店として、京都駅地下街ポルタ・JR京都伊勢丹がございます。 ご観光エリアに応じたランチのご相談も承っておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
徒歩5分圏内に武田病院がございます。夜間救急対応可の総合病院ございますので、 ご気分がすぐれない際はフロントにご相談ください。お手配させていただきます。